Trasparenza sull'utilizzo dell'intelligenza artificiale

FB Kitchenware utilizza strumenti di intelligenza artificiale per supportare alcune attività legate alla preparazione, elaborazione e verifica dei contenuti pubblicati sul proprio e-commerce.

Questi strumenti sono un supporto al lavoro delle persone e non sostituiscono il controllo umano. Prima della pubblicazione, le immagini e i testi elaborati con il supporto dell'intelligenza artificiale vengono verificati e approvati da personale incaricato.

Fotografie dei prodotti

Le immagini che rappresentano i prodotti all'interno delle schede prodotto non sono generate con intelligenza artificiale.

Le fotografie presenti nelle schede prodotto di fb-kitchenware.com provengono:

• da fotografie realizzate direttamente sui prodotti;
• da immagini e materiali fotografici messi a disposizione dai marchi del gruppo e dai fornitori;
• da lavorazioni grafiche e fotografiche manuali.

Su queste fotografie possono essere effettuati interventi non sostanziali di post-produzione, come la rimozione o l'uniformazione dello sfondo, la correzione della luce e del colore, il ritaglio e l'adattamento ai formati richiesti dal sito. Questi interventi non modificano le caratteristiche del prodotto rappresentato: forma, materiale, finitura, proporzioni e dettagli costruttivi restano quelli del prodotto reale.

Immagini editoriali, banner e materiali di comunicazione

Alcune immagini utilizzate al di fuori delle schede prodotto — banner della homepage, immagini di apertura delle pagine di categoria, pagine promozionali e di campagna, contenuti del blog, materiali per newsletter e social — possono essere generate o significativamente elaborate mediante strumenti di intelligenza artificiale.

In queste immagini possono essere generati digitalmente l'ambiente, la composizione della scena, la luce, gli alimenti, gli elementi di contorno e i soggetti eventualmente rappresentati, che non corrispondono necessariamente a persone, luoghi o situazioni reali.

Queste immagini hanno una funzione illustrativa ed evocativa: servono a presentare un contesto d'uso, un'atmosfera o un'iniziativa commerciale. Non costituiscono una rappresentazione delle caratteristiche del prodotto in vendita. Per le caratteristiche, le misure e la composizione dei prodotti fanno fede esclusivamente le fotografie e le informazioni riportate nella relativa scheda prodotto.

Quando in un'immagine di questo tipo compare un prodotto a catalogo, prima della pubblicazione viene verificato che l'aspetto rappresentato resti coerente con il prodotto reale quanto a materiale, finitura, forma e proporzioni. Le immagini che presentano differenze sostanziali non vengono approvate.

Quando previsto dalle norme applicabili, le immagini generate o significativamente elaborate con intelligenza artificiale sono accompagnate da un'indicazione visibile che ne segnala la natura.

Aspetto dei materiali e resa a schermo

Alcuni prodotti cambiano aspetto nel tempo e da pezzo a pezzo. È una caratteristica dei materiali, non un difetto:

• le padelle in ferro modificano colore e patina con l'uso e con la stagionatura: l'aspetto mostrato nelle immagini è indicativo di una fase d'uso e non di uno stato permanente;
• le finiture in acciaio riflettono in modo diverso a seconda della luce dell'ambiente;
• il legno di ulivo presenta venature e tonalità uniche per ogni pezzo;
• nelle lame con motivo damascato o martellato il disegno varia da esemplare a esemplare.

La visualizzazione dei colori può inoltre variare in base allo schermo, alle impostazioni del dispositivo, alla luminosità e alle condizioni di visualizzazione. Per la scelta del diametro, della capacità o della lunghezza della lama vanno considerati i dati tecnici riportati nella scheda prodotto.

Descrizioni, testi e contenuti del sito

L'intelligenza artificiale può essere utilizzata per assistere la preparazione di:

• titoli e descrizioni dei prodotti;
• elenchi di caratteristiche e dettagli;
• indicazioni sull'utilizzo, sulla manutenzione e sulla cura dei materiali;
• suggerimenti di abbinamento tra prodotti;
• testi delle pagine di categoria e delle collezioni;
• meta title e meta description;
• testi alternativi delle immagini;
• contenuti editoriali e guide pubblicate sul blog;
• traduzioni e adattamenti linguistici.

L'utilizzo di questi strumenti riguarda la stesura, la riorganizzazione e l'ottimizzazione del testo. I contenuti non vengono pubblicati in forma automatica: prima della pubblicazione sono sottoposti a un controllo umano sostanziale, e gli operatori possono correggere, integrare, modificare o rifiutare il testo generato.

Origine dei dati di prodotto

I dati oggettivi relativi al prodotto — materiali, composizione, dimensioni, capacità, peso, codice prodotto, caratteristiche tecniche, compatibilità con i piani di cottura, indicazioni di manutenzione e lavaggio, contenuto dei set — vengono ricavati dalle schede tecniche, dalle etichette, dalle fotografie e dalle informazioni messe a disposizione dai fornitori e dai marchi del gruppo.

L'intelligenza artificiale non viene utilizzata per generare dati tecnici, composizioni, certificazioni, caratteristiche di sicurezza, informazioni sull'origine dei prodotti o altre informazioni non presenti nelle fonti disponibili.

Traduzioni e contenuti multilingua

Il sito è disponibile in italiano, inglese, francese e tedesco. Le versioni in lingua diversa dall'italiano sono realizzate con il supporto di uno strumento di traduzione automatica assistita da intelligenza artificiale (Translate & Adapt) e successivamente sottoposte a revisione umana.

La revisione verifica in particolare la correttezza dei dati tecnici, dei materiali, delle misure e delle indicazioni di manutenzione. In caso di discrepanza tra le versioni linguistiche, fa fede la versione italiana.

Supervisione umana

Gli addetti alla gestione del catalogo e dei contenuti verificano che quanto pubblicato sia coerente con le informazioni disponibili sul prodotto. Il controllo riguarda, in particolare:

• correttezza delle informazioni;
• fedeltà delle fotografie di prodotto;
• coerenza tra prodotto reale e prodotto eventualmente rappresentato in un'immagine editoriale;
• adeguatezza delle descrizioni;
• correttezza di materiali, misure e dettagli tecnici;
• assenza di caratteristiche, prestazioni o certificazioni non documentate.

Gli operatori possono correggere, integrare, modificare o rifiutare il contenuto generato. Bet Brothers S.r.l. assume la responsabilità editoriale dei contenuti pubblicati su fb-kitchenware.com.

Segnalazioni e richieste di chiarimento

Qualora un cliente rilevi una possibile inesattezza in un'immagine, in una descrizione o nelle caratteristiche di un prodotto, può contattare il servizio clienti scrivendo a help@betbrothers.it o attraverso i canali indicati nella sezione FAQ e nella pagina Contatti del sito.

Le segnalazioni vengono esaminate e, quando necessario, il contenuto viene corretto, aggiornato o rimosso.

Aggiornamenti dell'informativa

La presente informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche delle tecnologie utilizzate, delle procedure interne o della normativa applicabile.

Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2026